Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Die Adresse unserer Website ist: https://help.rascue.eu

Rascue ist eine digitale Unterstützungsplattform. Ziel ist es, Menschen in belastenden oder unsicheren Situationen Orientierung zu geben und ihnen den Zugang zu passender Hilfe zu erleichtern.


KI-gestützte Gesprächsfunktion

Diese Website bietet eine KI-gestützte Gesprächsfunktion an.
Die Gespräche werden von einer künstlichen Intelligenz (KI) geführt und dienen der ruhigen, unterstützenden Einordnung von Situationen.

Wichtige Hinweise:

  • Die KI stellt keine medizinischen, rechtlichen oder therapeutischen Diagnosen.
  • Die KI ersetzt keine professionelle Beratung, sondern unterstützt bei der Orientierung.
  • Bitte geben Sie keine hochsensiblen personenbezogenen Daten (z. B. vollständige Adressen, Bankdaten) ein.

Verarbeitete Daten im Chat

  • Texteingaben der Nutzer:innen
  • Zeitstempel der Nachrichten
  • Sitzungsbezogene technische Informationen (z. B. Session-ID)

Zweck der Verarbeitung

  • Ermöglichung eines zusammenhängenden Gesprächs
  • Temporäre Gesprächskontinuität
  • Auf Wunsch: Export oder Zusammenfassung des Gesprächs

Speicherdauer

  • Gespräche werden sitzungsbasiert verarbeitet
  • Ohne Registrierung erfolgt keine dauerhafte personenbezogene Speicherung
  • Bei freiwilliger Registrierung können Gespräche dem Nutzerkonto zugeordnet werden

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung einer Nutzeranfrage)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, sofern erforderlich)


Kommentare

Wenn Besucher Kommentare auf der Website hinterlassen, erfassen wir die im Kommentarformular angezeigten Daten sowie die IP-Adresse des Besuchers und den User-Agent-String des Browsers, um die Erkennung von Spam zu unterstützen.

Aus Ihrer E-Mail-Adresse kann eine anonymisierte Zeichenfolge (Hash) erstellt und an den Gravatar-Dienst übermittelt werden, um zu prüfen, ob Sie diesen nutzen.
Die Datenschutzerklärung von Gravatar finden Sie hier:
https://automattic.com/privacy/

Nach Freigabe Ihres Kommentars ist Ihr Profilbild öffentlich im Kontext Ihres Kommentars sichtbar.


Medien

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Besucher der Website könnten Standortdaten aus Bildern extrahieren.


Cookies & Sitzungsinformationen

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Kommentare

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Diese Cookies dienen der Bequemlichkeit und bleiben ein Jahr gespeichert.

Login

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Dieser Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird beim Schließen des Browsers gelöscht.

Wenn Sie sich anmelden, werden Cookies gespeichert, um Ihre Anmeldeinformationen und Anzeigeoptionen zu speichern:

  • Login-Cookies: 2 Tage
  • Anzeigeoptionen: 1 Jahr
  • „Angemeldet bleiben“: 2 Wochen

Beim Abmelden werden Login-Cookies gelöscht.

Bearbeiten von Beiträgen

Beim Bearbeiten oder Veröffentlichen eines Artikels wird ein zusätzlicher Cookie gespeichert, der keine personenbezogenen Daten enthält und nach 1 Tag abläuft.

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Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wenn Sie eine Zurücksetzung Ihres Passworts anfordern, wird Ihre IP-Adresse in der E-Mail zur Passwortzurücksetzung enthalten sein.

Zur Bereitstellung der KI-Funktion kann ein externer KI-Dienstleister eingesetzt werden.
Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform und unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen.


Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Kommentare und deren Metadaten werden zeitlich unbegrenzt gespeichert, um Folgekommentare automatisch zu erkennen.
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Nutzer können ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen (Benutzernamen ausgenommen).
Website-Administratoren können diese Informationen ebenfalls einsehen und bearbeiten.


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